Відгуки про компанію francheska.com.ua

Дякую магазину за допомогу в підборі товару) Ви супер!💅

Дуже-дуже задоволена покупкою)Все гарнюнє,якісне,саме те ,що обирала)Нічого не забули,нічого не переплутали-навпаки- подаруночків поклали))) Прям приємна приємніть))) Окремо дякую за упаковку-не стали класти в коробку метр на метр, як 90 відсотків продавців,а запакували ретельно в маленький пакуночок,що суттєво вплинуло на вартість доставки.Ну коли воно ЧУДОВО,то воно ЧУДОВО!Щиро дякую!)Миру та багато багатих клієнтів)

• Коментар продавця07.08.2024

  Добрий день! Ми хочемо відповісти на цей негативний відгук. В різних ситуаціях ми завжди намагаємося знайти рішення та вихід з ситуації, що склалася. Ми всі люди, і нам властиво помилятися, так сталося і в нашій історії.
  Вікторія оформила одне замовлення на певну суму, але через певні причини не змогла його оплатити, тому скасувала його і оформила нове замовлення на меншу суму, яке було успішно оплачено. Ми швидко відправили її замовлення.
  Після отримання товару Вікторія залишила негативний відгук, мотивуючи це тим, що замовлення не відповідає тому, що вона замовляла, і що не вистачає товару. Під час нашого листування це було з’ясовано. Ми пропонували варіанти для вирішення цього інциденту, але на зв’язок з нами Вікторія більше не вийшла.
  Дякуємо за розуміння і сподіваємося на конструктивне вирішення ситуації.